朱訓麒

元智大學助理教授

打敗複雜抽象又深奧的理論魔鬼,轉為清晰可愛又易懂的知識天使。

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亞馬遜網站成功的三大祕訣

亞馬遜是自營式電商起家,2020年它有50%的營業額來自自己採購、自己銷售,而非如eBay,阿里巴巴等平台主要依靠第三方賣家。亞馬遜自營電商豎立了客服的標準,儘管後來它也開放第三方賣家進駐,但整體高服務水平仍能維持。

以中文進入東南亞電商市場 是好策略

以上提及了兩種進入東南亞的目標市場思維:以國家或是以宗教為考量,但在網路時代,還有一個新趨勢,就是以語言來區分市場,忽略國家地理的限制。因為隨著跨境電商平台如亞馬遜、蝦皮的無遠弗屆,以及廠商自行架設跨國網站的簡易化,加上能創造客流量的社交網站如facebook,Youtube的全球整合與流行,只要跨過了語言的障礙,任何國家的消費者都可以與世界同步,獲得相同的資訊,收看相同的節目,購買相同的產品。

用數據找出東南亞的台灣商機

跨境電商市場策略的第一步是決定好主要經營的市場與選擇產品,也就是找出符合自己優勢的「選品策略」。那麼,究竟在東南亞各國電商市場,有哪些台灣產品是熱賣暢銷的?月銷量可以達到多少?如果對這個問題沒有概念,也不曾進行研究,那就是缺乏行銷的知識,成功的機率就不高。在多年來的廠商輔導與訓練課程中,我們發現這是許多業者的通病。

體檢台灣跨境電商生態

台灣需要政府協助去扶植如亞馬遜、阿里巴巴、Shopify所開創出的「電商生態服務市場」,讓大眾可以看到各種創新服務商、服務內容與定價,以及其客戶的評分等,如此可讓市場更透明與健康,達到教育、媒合、信任建立、市場活絡的作用。

疫情下 Lululemon逆勢超越Nike

受新冠疫情影響,Nike,Adidas,Under Armour營運皆受到打擊,表現反而不如才創立20年的加拿大品牌Lululemon。

人們為什麼要搶衛生紙?

在澳洲、美國、台灣都看到了這樣的新聞,甚至還有人因為搶奪快賣完的衛生紙而打架的事件,讓看到新聞的人感嘆,怎會有這麼可笑、不理性的行為。但是,當自己去大賣場時,這些笑別人的人,許多也忍不住去多買了兩條衛生紙。

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