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用OKR制度讓台灣經濟轉型成長

OKR是近年來美國矽谷科技公司掀起的績效管理方法。圖/取自pixabay網站

文/鄭博文 國立屏東大學副教授

OKR(「目標與關鍵結果」,Objectives and Key Results, OKR)是近年來美國矽谷科技公司掀起的績效管理方法,如果得到準確地使用是可以改進KPI的缺失,OKR就這樣被推廣,它幫助我們關注目標,聚焦運作,做好自己,OKR原是英特爾公司用以解決目標聚焦與執行效率的工具,基本上科技公司在目標聚焦與執行效率存在難以克服問題,而OKR的最大用處在通過目標識別〈O〉和關鍵結果〈KR〉,持續對齊,頻繁更新,讓科技公司在競爭激烈環境中,讓企業目標與部門目標,團體目標與個人目標保持對齊,使企業反應更敏捷,進而提升企業經營績效。

OKR是一套嚴密的思考框架和持續的紀律要求,旨在確保員工緊密協作,把精力聚焦在能促進組織成長的、可恆量的貢獻上,而目標與關鍵結果是其兩大組成,目標是指驅動組織朝期望方向前進的定性追求的一種簡潔描述;關鍵結果是一種定量描述,用於衡量指定目標的達成情況,但當年馬政府並未能掌握此項工具的六項精義,導致兩頭空,計畫未能據實推動,目標也未能達成,這項工具非常適合快速成長與轉型的組織,英特爾與谷歌公司已證明其可行性,因此近年被迅速推廣。

馬英九政府在2012連任時,推出「黃金十年計畫」633政策目標時,基本上是仿效當時韓國大統領李明博的「747」政策,兩人基本上是有掌握OKR的目標識別〈O〉和關鍵結果〈KR〉精神,但兩人都未能盱衡全局來持續對齊,頻繁更新目標識別〈O〉和關鍵結果〈KR〉。兩人過度高估經濟成長率,李明博是7%、馬英九是6%,當無法達成經濟成長率,當然國民所得每人4萬美元、3萬美元目標以及第七大經濟體、3%的失業率也無法達成,其實當中國大陸從兩位數經濟成長率下修到8%,他們兩人若能及時察覺就不會如此陳義過高,變成兩國人民酒後茶餘笑話。

當年馬英九政府的自信心另一個原因,是吳敦義內閣因莫拉克風災重建,政府投入大量公共建設資金,因此吳內閣才創造出6%以上的經濟成長率,讓馬政府過度自信其「黃金十年計畫」可以達成「633」政策目標,不料「黃金十年計畫」國民黨內部沒有形成共識,立院黨團不力挺,外頭有民進黨不斷杯葛,明顯違反企業目標與部門目標,團體目標與個人目標保持對齊原則,以致「黃金十年計畫」變成「黃土十年計畫」。

個人回顧2012總統大選馬英九總統提出「黃金十年計畫」,蔡英文總統則提出「十年政綱」,是個人看中華民國民選四屆總統選舉最健康第一次,朝野都有施政藍圖,只不過當時國民黨加上一個「633」,就比民進黨亮眼而勝出;蔡英文總統執政已進入第四年,也換上第三位行政院長,但到目前為止,整個政府施政沒有提出一個完整施政藍圖,沒有一屆內閣提出類似「633」政策目標,整個政府運作好像無韁之馬,到處亂竄,導致民怨四起,2018年底第九合一縣市長大選被人民用選票大大的教訓一下,但仍依然故我,不願提施政願景藍圖與政策目標。

刻下韓國瑜國政顧問團已成軍,應該會有類似「黃金十年計畫」施政藍圖提出,做為要連任的蔡總統與民進黨不能再如此過去三年多失智失能,不提施政藍圖來向國民訴求給予連任機會,這是非常不負責任的民主政治,恐怕會再次為民眾所唾棄,此刻個人當然希望朝野候選人都能運用OKR工具向國人提出具體的政策目標,而不是打高空與作文比賽,讓人民能真正選賢與能,讓台灣經濟能轉型成長。

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