化危機為轉機 智慧零售起飛新元年

文/梁寶華 工商時報總編輯

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原先逐漸上軌道的台灣服務業,遇上了2020年最困難的一年,新冠疫情改變改變了很多事,讓全世界許多國家都處於封鎖的狀態,在這樣的條件下,遠距、零距離的消費興起,造成商業服務的改變。

今年算是智慧零售的新元年,而智慧零售這樣的概念,應是所有商家要去努力的課題,進入了這個市場之後,就回不了頭,業者要更懂得運用科技和大數據,發揮智慧零售的真本事!

未來政府也應多努力,將台灣境內的零售轉為境外。台灣很多特色商品,在國際間有一定競爭力,像是東南亞以及中國這些國家,與我們有非常近地緣關係,也都能成為我們的市場。除了零售業外,其他資訊型的服務業,比如律師、會計師也都有機會向外走。發展智慧零售對服務業的向外輸出是一個非常好的機會。

(李翊甄整理)

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