網路看屋真是疫情突圍的萬靈丹?

肺炎疫情不出門帶動「宅經濟」,網路看屋成為實體門市來客量減少下的重要媒介。圖/本報資料照片
肺炎疫情不出門帶動「宅經濟」,網路看屋成為實體門市來客量減少下的重要媒介。圖/本報資料照片

肺炎疫情不出門帶動「宅經濟」,近期不少房仲業都指出,流量、點閱率都比過去大幅增加,網路看屋成為實體門市來客量減少下的重要媒介。過去幾年國內房地產網站百花齊放、發展卻難有大突破,房地產業者能否趁這波疫情,重新檢視網路在交易流程所中扮演的角色,特別是強化「資訊」與「消費」間的聯結,值得關注。

根據全球網站流量統計網站Alexa資料,國內流量最大的幾個房產平台,及各大房仲官網等網站流量,在最近90天內的全球網站排名絕大多數都下滑。某個程度反應網路上的房地產買賣或資訊需求,並沒有在這波疫情期間大量突破,或許與疫情期間對房市關注度相對降低,與行動化工具如App使用率提高有關。一位大型網站CEO說,其實這陣子疫情的「空」與傳統旺季的「多」相互抵銷,流量曲線其實和往年差不多。

地產因為金額高、需建立高度信任與更複雜的說服流程,網路看屋、購屋期待值雖被放大,網路卻難以完全取代傳統通路與人際溝通。以物件在網頁上的分類、排序來說,傳統多以地段、總價等屬性作為依據,但是每個想買內湖區、2000萬的買方,實質需求可能大不相同,在相同搜尋條件下,能將買方更在意的質化排序放在更吸睛的前面,如是否專任委託、被點擊物件的實際賣相、並與網路使用者過去的搜尋行為結合,曝光就變得更有效率。

多數網站付費廣告隨機排在前面,但付費廣告一旦變多,就產生廣告效益被稀釋的問題,最近有業者用競標方式,價高者排在前面,解了排序問題,也是增加營收的好方法。

線上與線下更深的聯結,如將線上使用者的搜尋行為,提供給經紀人,甚至將經紀人與消費者接觸的資訊,提供給平台,都能加速媒合效率與網站價值。此外,如何即時提供即時、大量的價格變動資訊,也成為每個網站平台的挑戰。

房地產電商除了龍頭591之外,近年各類平台輩出,搶房市交易大餅,從透過房地產新聞、提供優化實價登錄大數據資訊、比價等模式,為網站導入新流量,各房仲官網也致力優化介面提高觸及率。在流量之外,能提供消費者有效、甚至客製化資訊,加速轉化為業者更需要的實質交易,才能讓房地產電商規模更壯大。

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