新南向市場應用程式App發展四大趨勢

疫情助攻新南向各國應用程式市場爆發,圖為印度政府推出的Aarogya Setu,主要幫助管理與冠狀病毒相關的信息,創造了在41天內下載超過1億用戶的驚人成果。圖/本報資料照片
疫情助攻新南向各國應用程式市場爆發,圖為印度政府推出的Aarogya Setu,主要幫助管理與冠狀病毒相關的信息,創造了在41天內下載超過1億用戶的驚人成果。圖/本報資料照片

文/畢婉君 商業發展研究院行銷與新媒體研究所資深市場規劃師

新南向市場近期因疫情各國封城政策應用程式市場大爆發,商研院行銷所執行貿易局「新南向市場創新行銷開發計畫」過程中,觀察到其應用程式App發展有四大趨勢如下,值得台灣業者進一步關注:

一、雙印越南人口紅利大國,應用程式App下載量爆量式成長:印度和印尼兩個人口紅利大國,在疫情期間無論是應用程式App的開發數量或是增長幅度與其他各國相比都名列前茅。2020年第二季度(多國封城的季度)印度、印尼、越南名列下載數量大國前十名,分別為第一、四、七名,也可以看出Google Play在這些新興市場的市占率驚人。

二、遊戲、社交網路、視聽娛樂等應用程式App下載大增外,政府也透過應用程式發布重要疫情訊息:消費者在封城時間的下載排行可以看出,Zoom和TikTok成為這時間的常勝軍,其他如Facebook、Instagram、Whatsapp、Netflix、Pinterest…等都維持一定的下載量,而值得注意的是印度政府所推出的是Aarogya Setu,主要幫助管理與冠狀病毒相關的信息、獲得醫療服務和接觸者追蹤也一舉衝上排行,創造了在41天內下載超過1億用戶的驚人成果,此外,泰國也推出MorChana─(中譯為醫生勝利),主要用來檢測社交距離及紀錄行蹤,也創造5百多萬的下載量,政府更強行祭出不安裝要罰款的命令,也可以發現新南向許多市場都透由應用程式App來發布重要訊息。

三、線下實體店加速轉型線上應用,使得消費應用程式大增:在疫情衝擊下,新南向消費市場被迫轉型,原本當地消費者假日最喜愛的大型shopping mall被迫關店,以往食衣娛樂皆可仰賴的大型購物商場的消費型態強迫轉變,從線下轉型線上,也加速東協各國電商及物流發展。例如菲律賓最大的零售集團龍頭SM,趁疫情期間加速發展自家的電商平台及應用程式,但在電子商務綜合零售型平台,Lazada或是Shopee已寡占市場成為東南亞電商龍頭,許多實體店如Beautybar等,都仰賴其流量進行店中店開設。

四、數位科技應用程式平台生態系形成:許多數位科技平台皆以應用程式進行串連,以往多以單打獨鬥方式寡占應用服務,然因疫情影響許多應用程式需要相互競爭、合作、甚至是協作,方能完成其長久共榮互惠之生態圈。

舉例來說,1、線上購物相關:除了疫情期間最熱門的外送食物、生鮮雜貨等應用程式下載量暴增,連帶相關的線上比價網站、第三方支付、小型團購網也雨後春筍冒出;2、居家健康相關:大家日漸注重自身之健康,但健身房關閉、小病小痛無需到診所醫院看診,避免感染之危險,因此遠距醫療、居家健康或是健康健美的應用程式需求量大增,且也願意付費成為訂閱會員獲得課程或是醫生建議,再搭配教練或是醫生的營養品推薦,再使用電商直送到家。3.遠距學習相關:由於社交聚會緊縮,消費者在家時間長,因此衍生許多學習的需求,除了應用視訊平台外(如:Zoom、Microsoft teams等),上課所需的商品也使得平板、耳機、視訊鏡頭等需一次電商購足,直送到家。

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